SERVICIO
En gym80, el servicio y la satisfacción del cliente son las máximas prioridades. Nuestro equipo de servicio está a su disposición para resolver sus dudas.
24 HORAS AL DÍA, 7 DÍAS A LA SEMANA: ¡A SU DISPOSICIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA!
SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA
Durante el horario comercial de 8:30 a 17:00 horas, nuestro personal cualificado del departamento de servicio técnico está a su disposición para cualquier información, consulta, informe de averías, pedido de piezas de repuesto y asesoramiento sobre mantenimiento. Puede ponerse en contacto con el equipo llamando al +49 209 970 64 800.
+49 209 970 64 800
Fuera del horario laboral, puede enviarnos su solicitud por correo electrónico en cualquier momento. Le garantizamos que un técnico cualificado se pondrá en contacto con usted al día siguiente. Puede ponerse en contacto con el equipo en: service-int@gym80.de
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SERVICIO ONLINE
También puede utilizar el formulario de contacto de la parte inferior del sitio web para escribirnos cómodamente su solicitud o notificarnos directamente una avería. Le garantizamos una respuesta en un plazo de 48 horas en días laborables.
Formulario de contacto
Cómo llegar
El programa 80ADVANCED es un programa de servicio y mantenimiento para su equipo gym80. Hacemos posible que añada valor a su inversión y se proteja frente a tiempos de inactividad y costes de seguimiento no deseados. Elija entre tres niveles diferentes y disfrute de las ventajas y el confort que sólo 80ADVANCED puede ofrecerle.
FIABILIDAD DE LA PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE COSTES.
Al contratar uno de nuestros programas de servicios, asegura su inversión y aumenta la previsibilidad de sus costes de servicio. La cuota de servicio se factura mensualmente. Las ventajas son evidentes:
- Prolongue la vida útil de su flota de equipos.
- Proteja la funcionalidad de sus equipos
- Mejore la previsibilidad de su gasto en servicios
- Optimice el esfuerzo de mantenimiento de su personal
PROGRAMM | KEIN VERTRAG | SILBER | GOLD | PLATINUM |
|---|---|---|---|---|
TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG UND DOKUMENTATION | ||||
Service-Hotline | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Service E-Mail | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Dokumentation der Geräte-Service-Historie | – | ✓ | ✓ | ✓ |
KONTROLLE, WARTUNG, REPARATUR & PFLEGE | ||||
Vorbeugende Wartung durch geschultes Team | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Intervalle der vorbeugenden Wartung | – | 1/Jahr | 1/Jahr | 2/Jahr |
Gerätepflege innen und außen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Reinigung und Schmieren aller Geräte | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Prüfung aller Funktionen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Nachziehen aller Schrauben und Befestigungen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Kalibrierung und mechanische Prüfung | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Überprüfung aller elektronischen Funktionen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Technische Überprüfung bei Cardio-Geräten | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Überprüfung aller Seile und Transportbänder | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Überprüfung aller Polster und Auflagen bei Kraftgeräten | – | ✓ | ✓ | ✓ |
gym80 Prüfplakette | – | ✓ | ✓ | ✓ |
ERSATZTEILE, VERSCHLEIßTEILE & DIENSTLEISTUNGEN | ||||
Ersatzteile | – | -15% | ✓ | ✓ |
Verschleißteile | – | -15% | -15% | ✓ |
Polster & Auflagen | – | -5% | -10% | -20% |
Zubehör (Griffe & Hilfsmittel) | – | -15% | -15% | ✓ |
Software-Update (bei elektronischen Geräten) | – | ✓ | ✓ | ✓ |
72-Stunden Reaktionszeit | – | ✓ | – | – |
48-Stunden Reaktionszeit | – | – | ✓ | – |
24-Stunden Reaktionszeit | – | – | – | ✓ |
24-Stunden Ersatzteillieferung (werktags) | – | – | – | ✓ |
Kostenlose Anfahrt | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Kostenlose Arbeitszeit | – | ✓ | ✓ | ✓ |
Kostenloses Ersatzgerät* | – | – | – | ✓ |
* sollte die Instandsetzung beim ersten Termin nicht möglich sein.
✓ Bestandteil und damit inkludiert.
– kein Bestandteil und deshalb kostenpflichtig.
